ДОГОВОР ОФЕРТЫ ОТ 19 апреля 2026 г.
Российская Федерация, г. Красноуральск
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Сизовой Карины Игоревны (в дальнейшем — «Исполнитель») для любого физического лица (далее — «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт внесения предоплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
Текст настоящего Договора оферты (далее по тексту — «Договор») расположен по адресу: soul-travel.ru
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯДля целей настоящего Договора приведённые ниже термины и определения используются в следующем значении:
Оферта — настоящее предложение об оказании услуг (договор).
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершённое путём оплаты услуг.
Транспортные средства — автомобили, мотоциклы, мотороллеры, автобусы и другие самоходные машины и механизмы на пневматическом и гусеничном ходу, самолёты, вертолёты, теплоходы, яхты, парусные суда, катера, снегоходы, мотосани, моторные лодки, гидроциклы, несамоходные (буксируемые) суда и другие водные и воздушные транспортные средства, зарегистрированные в установленном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заказчик — лицо, заказывающее услуги, или лицо, в чьих интересах заказываются услуги согласно предмету настоящего предложения об оказании услуг.
Созаказчик — физическое лицо, в интересах которого Заказчик заключил настоящий Договор с Исполнителем.
Маршрут путешествия к договору оферты — документ, разработанный и принадлежащий Исполнителю как автору, содержащий информацию о маршруте отдыха Заказчика.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультационных услуг, а также услуг по разработке, формированию маршрута путешествия Заказчика, в том числе агентских услуг в части обеспечения выездного экскурсионно-развлекательного сопровождения (обслуживания) по сформированному маршруту, бронирования в интересах Заказчика объектов размещения (гостиниц), транспортных средств всех категорий и видов, и иных программ (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить Услуги в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Маршруты, программы, стоимость, сроки оказания Услуг и форма регистрации размещены на интернет-ресурсе soul-travel.ru.
3. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИсполнитель оказывает Услугу Заказчику только при выполнении следующих условий:
3.1. Заказчик отправил свои регистрационные данные. Исполнитель производит обработку персональных данных Заказчика (и Созаказчиков, при их наличии) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте soul-travel.ru.
3.2. Исполнитель приступает к оказанию услуги Заказчику с момента получения предоплаты по настоящему Договору в объёме, соответствующем сумме произведённой им оплаты согласно п. 2.2 настоящей оферты.
3.3. Услуга в полном объёме предоставляется Заказчику после внесения им полной стоимости оказываемых Исполнителем услуг. В случае невнесения либо неполного внесения оплаты в сроки, установленные п. 2.2 и п. 3.3 оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор с удержанием ранее полученных денежных средств Заказчика в сумме фактически понесённых затрат согласно расчёта по п. 4.3.1 оферты.
3.4. Услуги по оказанию визовой поддержки со стороны Исполнителя (выписка необходимых документов для подтверждения бронирования объектов проживания, трансферов и других услуг) производятся после внесения полной оплаты со стороны Заказчика.
3.5. Исполнитель не несёт ответственности за решения о выдаче виз, принятые консульствами иностранных государств.
3.6. Услуги, оказываемые Исполнителем в рамках настоящей оферты, не подлежат лицензированию. Маршрут путешествия, как и выездное экскурсионно-развлекательное сопровождение (обслуживание), не является туристическим продуктом.
3.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение трёх рабочих дней с момента (завершения экскурсионно-развлекательного сопровождения) окончания оказания услуг Заказчиком не выставлена претензия к качеству их оказания. В случае отсутствия претензии со стороны Заказчика услуги считаются оказанными надлежащим образом.
3.8. Заказчик даёт личное согласие, а также гарантирует согласие своих Созаказчиков, если такие имеются, на проведение фото- и видеосъёмки в процессе путешествия и на использование фото- и видеоматериалов, размещённых участниками в общем чате путешествия в мессенджере Telegram, а также информационных материалов во внутренних и внешних коммуникациях и/или коммерческих, рекламных и промо-целях ИП Сизовой Карины Игоревны в течение 50 (пятидесяти) лет с даты создания материалов.
3.9. Заказчик гарантирует, что он сам, а также его Созаказчики, если такие имеются, не будут использовать произведённые в процессе путешествия фото- и видеоматериалы в коммерческих целях.
3.10. Заказчик подтверждает тот факт, что условия поездки доведены до него в полном объёме, а также гарантирует доведение этой информации до своих Созаказчиков, если такие имеются.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Надлежащим образом оплатить Услуги в соответствии с установленными условиями согласно разделам 3 и 5 настоящего Договора.
4.1.2. Предоставить Исполнителю точную информацию о своих персональных данных и данных Созаказчика (имя, фамилия, номер паспорта/заграничного паспорта, срок действия заграничного паспорта, дата рождения, гражданство), своём адресе, телефонах и прочих контактных данных, необходимую для оперативной связи с Заказчиком.
4.1.3. Ознакомиться (и ознакомить Созаказчиков, если такие имеются) с маршрутом, программой, стоимостью, сроками оказания Услуг, форматом участия, предложенными объектами размещения, классом используемых транспортных средств. Внесение предоплаты Заказчиком является полным и безоговорочным акцептом оферты.
4.1.4. Ознакомиться с правилами техники безопасности по маршруту в рамках выездного экскурсионно-развлекательного сопровождения (обслуживания), безоговорочно соблюдать установленный правопорядок и не нарушать общепринятые нормы поведения (в том числе, но не только: грубо и нецензурно выражаться, оскорблять иных участников поездки и (или) иным образом причинять им неудобства, нарушать тишину в ночное время, находиться в пачкающей одежде, причинять вред имуществу третьих лиц), не создавать ситуации, нарушающие или способные нарушить права и законные интересы других участников. В случае нарушения Заказчиком указанного пункта Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг без возмещения стоимости (указанное может быть оформлено односторонним актом, составленным Исполнителем либо органами правопорядка).
4.1.5. Настоящим Заказчику рекомендовано оформить страховой полис покрытия медицинских и транспортных расходов, возникших в результате заболеваний, в т.ч. COVID-19, а при оказании услуг по настоящему Договору, сопряжённых с риском получения травм и возникновения прочих несчастных случаев, — оформить страховой полис от несчастного случая, спортивных рисков, гражданской ответственности.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Предоставить Заказчику пакет Услуг, предусмотренных п. 2.1 настоящего Договора, надлежащего качества и в срок, определённый настоящим Договором.
4.2.2. Обеспечить Заказчика всеми необходимыми консультациями по маршруту, организации и особенностям путешествия.
4.2.3. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемых услугах.
4.2.4. Предупредить Заказчика обо всех, не зависящих от него обстоятельствах, которые создают возможность невыполнения принятых обязательств, обусловленных Договором.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Заказчик имеет право отказаться от получения Услуг после заключения настоящего Договора, известив об этом Исполнителя в письменной форме. Дата получения Исполнителем извещения считается датой отказа Заказчика от настоящего Договора. Под отказом понимается либо отказ от получения Услуг полностью, либо в части. При изменении состава и качества услуг или отказе от услуг внесённые денежные средства Заказчика остаются на депозите, которые он должен использовать в течение одного года с момента заключения Договора, при условии, что Заказчик известил об изменении не менее чем за 21 день до начала выездного обслуживания (прохождения маршрута). Штраф за отказ или изменение Услуг менее чем за 21 день до начала выездного обслуживания (прохождения маршрута) — 100% стоимости.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Изменить порядок оказания услуги в рамках поездки, не меняя их количества, или, в случае невозможности предоставления для осмотра одного или нескольких объектов, предоставить равноценную замену.
4.4.2. Привлекать третьих лиц (специалистов, консультантов, подрядчиков) для оказания Услуг, использовать при оказании услуг арендованное (зафрахтованное) имущество. При этом в случае нанесения Заказчиком ущерба такому имуществу возмещение стоимости причинённых убытков собственнику лежит на Заказчике.
4.4.3. Отказаться от оказания услуг в случае, если Заказчик предоставил недостоверные сведения, а равно не сообщил сведений об обстоятельствах, исключающих возможность оказания услуг, расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке с применением последствий, указанных в п. 3.3 оферты.
4.4.4. Отказаться от оказания услуг в случае, если физическое состояние или состояние здоровья Заказчика (Созаказчика) ограничивает возможность безопасного участия в выбранном маршруте и создаёт риск для жизни и здоровья самого Заказчика (Созаказчика) либо других участников группы, а также в случае нахождения Заказчика (Созаказчика) в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения. Такой отказ производится с возвратом оплаты за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов. Исполнитель также вправе отказать в оказании услуг лицам, имеющим подтверждённые факты нарушения общественного порядка в рамках ранее оказанных Исполнителем услуг.
4.4.5. Отказаться от оказания услуг с возмещением полной стоимости таких услуг Заказчику, дополнительная компенсация при таком отказе не предусматривается.
4.4.6. Исполнитель не несёт ответственности за виновные действия Заказчика в период выездного экскурсионно-развлекательного сопровождения (обслуживания), повлёкшие какие-либо неблагоприятные последствия, а также за наступление форс-мажорных обстоятельств, не связанных с виновными действиями Исполнителя и иных привлекаемых им для оказания услуги лиц.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ5.1. Окончательная стоимость услуг с учётом п. 5.2 Договора определяется согласно Технологическому регламенту оказания услуг (в соответствии с Приложением №1, направляемым Заказчику по заявке).
5.2. Стоимость может быть изменена и зависит от: даты заключения настоящего Договора; объёма приобретаемых Услуг; индивидуальной скидки Заказчика. При этом к одному заказу может быть применена только одна скидка, один промокод или один пакет дополнительных бонусов. Скидки, скидки по промокоду, специальные предложения, поощрительные бонусы не суммируются.
5.3. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях предварительной оплаты в размере, указанном в Приложении №1 к настоящему Договору, если иное не предусмотрено специальным предложением с учётом положений п. 5.2 Договора. Оплата полной стоимости услуг Исполнителя должна быть произведена Заказчиком не позднее чем за 30 дней до даты фактического начала выездного обслуживания.
5.4. Все расчёты по Договору производятся в рублях РФ.
5.5. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
5.6. В случае неприбытия Заказчика в согласованное время для оказания услуг по любым причинам либо иной невозможности потребления Услуг, возникшей по причине, которая не зависит от Исполнителя, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат.
5.7. Оплата услуг производится безналичным переводом по реквизитам Исполнителя.
5.8. В случае введения карантина и закрытия региона вылета или прибытия в связи с эпидемией коронавируса COVID-19 Исполнитель гарантирует перенос оплаты на другие услуги Исполнителя.
5.9. Особенности расчётов по Услугам с валютной составляющей.
Для Услуг, стоимость которых определяется с привязкой к иностранной валюте (евро, доллар США и др.), применяется базовый курс валюты к рублю, указанный в Приложении № 1 к настоящему Договору.
5.9.1. Понижение курса валюты. В случае, если курс валюты снизится более чем на 5% относительно базового, размер доплаты рассчитывается по базовому курсу, зафиксированному при заключении Договора. Стоимость Услуг при этом не уменьшается.
5.9.2. Повышение курса валюты. В случае, если курс доллара вырастет относительно базового более чем на 5%, стоимость Услуг пересчитывается по текущему курсу на дату доплаты, включая ранее внесённую предоплату.
5.9.3. Заказчик обязуется внести доплату в размере, обеспечивающем полную оплату Услуг по новому курсу.
5.9.4. Итоговая цена Услуг в рублях при любых изменениях валютного курса подлежит уменьшению или увеличению на усмотрение Исполнителя при колебаниях курса валюты более чем на 5%.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
6.2. В случае невыполнения одной стороной обязательств по Договору в результате действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), что подтверждается необходимыми документами с указанием срока форс-мажора, срок обязательств сторон по Договору продлевается на срок действия форс-мажора. Стороны освобождаются от ответственности за убытки, понесённые другой стороной в результате действия форс-мажора. Сторона, для которой создалась невозможность выполнения обязательств по настоящему Договору, обязана сообщить в письменной форме о наступлении форс-мажорных обстоятельств, о предполагаемом сроке действия данных обстоятельств, а также об окончании действия. Достаточным подтверждением наличия вышеуказанных обстоятельств будут служить справки, выданные соответствующими уполномоченными органами. Если невозможность полного или частичного выполнения обязательств одной из сторон вследствие форс-мажорных обстоятельств не прекратится до начала мероприятия, любая сторона имеет право расторгнуть настоящий Договор.
7. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ7.1. Все споры и разногласия, если таковые возникнут в процессе исполнения настоящего Договора, Стороны будут стараться разрешить путём переговоров. Претензионный порядок урегулирования спора до обращения в суд обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента её получения. Претензия направляется по адресу электронной почты grouptour@soul-travel.ru или по почтовому адресу Исполнителя, указанному в разделе 10 настоящего Договора. В случае недостижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ8.1. Заключая настоящий Договор, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в объёме, необходимом для организации и оказания Услуг, а также подготовки документов, подтверждающих получение Услуг.
8.2. Заказчик гарантирует, что им получено согласие Созаказчиков на передачу их персональных данных Исполнителю и на их последующую обработку Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора.
8.3. Порядок обработки персональных данных, цели обработки, сроки хранения, права субъекта персональных данных, перечень третьих лиц, которым могут быть переданы персональные данные, и иные условия определены Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: soul-travel.ru. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой и согласен с её условиями.
8.4. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах WhatsApp, Telegram и иных с целью оказания услуг по настоящему Договору, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ9.1. Исполнитель несёт ответственность в случае неисполнения принятых на себя обязательств полностью или частично. При этом на Исполнителя не может быть возложена ответственность за несоответствие предоставляемых в рамках настоящего Договора услуг субъективным ожиданиям, суждениям и оценкам Заказчика (Созаказчика).
9.2. Все документы, в том числе электронно-цифровые, направляемые Исполнителем Заказчику на указанную последним электронную почту или в мессенджеры WhatsApp, Telegram, имеют равную настоящему Договору юридическую силу. Заказчик признаётся ознакомленным с содержанием направляемого документа в момент получения. Стороны признают юридическую силу электронной переписки с адреса grouptour@soul-travel.ru и с номера телефона +7 (977) 860-34-63.
9.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений.
9.3.1. Заказчик вправе дать отдельное согласие на получение информационных и рекламных сообщений о новых программах, маршрутах, мероприятиях и специальных предложениях Исполнителя посредством электронной почты, SMS-сообщений или мессенджеров (WhatsApp, Telegram) в соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».
9.3.2. Согласие на получение рекламных сообщений является добровольным и не является обязательным условием оказания Услуг по настоящему Договору.
9.3.3. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на получение рекламных сообщений путём направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты grouptour@soul-travel.ru с пометкой «Отказ от рассылки» либо путём использования ссылки для отписки, содержащейся в рекламном сообщении.
10. ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИП Сизова Карина Игоревна
Почтовый адрес: г. Красноуральск, ул. Иллариона Янкина, 153
ИНН: 662009133814
ОГРНИП: 315665800094256
Расчётный счёт: 40802810201500015594
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
БИК: 044525104
Банк: ООО «Банк Точка»
Телефон: +7 (977) 860-34-63
E-mail: grouptour@soul-travel.ru
